為(wèi)貫徹落實黨的二十大精(jīng)神，紮實推進企業向高質(zhì)量發展，服務(wù)保障向精(jīng)細化邁進，佛山(shān)市電(diàn)子口岸有(yǒu)限公(gōng)司（以下簡稱：電(diàn)子口岸公(gōng)司）近期全面啓動内訓學(xué)習計劃，針對不同部門、不同職能(néng)的員工(gōng)，分(fēn)階段、分(fēn)步驟開展形式多(duō)樣、内容豐富的培訓。此次培訓計劃旨在讓員工(gōng)從學(xué)習中(zhōng)鍛煉本領，提升專業技(jì )能(néng)和服務(wù)水平，賦予公(gōng)司自身和服務(wù)企業新(xīn)的動能(néng)，為(wèi)實現公(gōng)司高質(zhì)量發展夯實基礎，提質(zhì)增效。

堅持“企而思”，深化外貿知識培訓，打造服務(wù)窗口“尖兵”

電(diàn)子口岸公(gōng)司作(zuò)為(wèi)一家信息企業，堅持從企業實際需求出發，提供優質(zhì)的“7×24小(xiǎo)時”全天候服務(wù)，保證企業線(xiàn)上服務(wù)不間斷。為(wèi)進一步提高一線(xiàn)員工(gōng)的換位思考能(néng)力，公(gōng)司組織了外貿知識培訓。培訓通過“理(lǐ)論學(xué)習+現場交流”的方式，梳理(lǐ)外貿進出口流程和相關知識點，深入了解客戶使用(yòng)需求，加強鞏固一線(xiàn)員工(gōng)的外貿知識。深耕外貿行業多(duō)年的客服代表張麗萍表示，開展外貿知識培訓，有(yǒu)助于強化客服和技(jì )術人員的理(lǐ)論基礎，提高換位思考能(néng)力，可(kě)以在業務(wù)工(gōng)作(zuò)中(zhōng)幫助企業想辦(bàn)法出實招，解決操作(zuò)中(zhōng)的痛點難點問題。

堅持“思而踐”，提升形象鍛造素質(zhì)，打造綜合保障“強兵”

為(wèi)牢記踐行黨的二十大報告中(zhōng)的“三個務(wù)必”，并将其轉化為(wèi)做好服務(wù)工(gōng)作(zuò)的實招硬招，電(diàn)子口岸公(gōng)司黨支部提出“堅持把黨的二十大精(jīng)神貫徹到會務(wù)接待工(gōng)作(zuò)、服務(wù)保障工(gōng)作(zuò)各方面全過程”新(xīn)要求。綜合部黨員董仕采用(yòng)圖文(wén)結合的形式，圍繞會務(wù)接待流程和接待禮儀向全體(tǐ)員工(gōng)進行系統培訓。引導員工(gōng)從細節抓起，多(duō)維度強化員工(gōng)的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，以培訓推動員工(gōng)在各項綜合保障工(gōng)作(zuò)中(zhōng)擔當實幹、增長(cháng)本領，做起而行之的實幹者、知行合一的實踐者，夯實後勤保障基礎，彰顯公(gōng)司優質(zhì)高效的服務(wù)水平和高昂的精(jīng)神面貌。

堅持“踐而悟”，開展設計實戰培訓，打造專業技(jì )能(néng)“标兵”

要堅定不移用(yòng)習近平新(xīn)時代中(zhōng)國(guó)特色社會主義思想的世界觀和方法論指導新(xīn)實踐，實現“學(xué)、思、踐、悟”的螺旋式上升進程。結合公(gōng)司現有(yǒu)業務(wù)特征、客服工(gōng)作(zuò)需求和企業宣傳新(xīn)要求，“技(jì )術大牛”黃勁哲為(wèi)各部門“小(xiǎo)白”細緻分(fēn)享了攝影技(jì )巧和設計竅門，并以具(jù)體(tǐ)照片為(wèi)模闆，向大家介紹了三款設計軟件的基本使用(yòng)技(jì )巧和各項功能(néng)。工(gōng)欲善其事，必先利其器。多(duō)種軟件工(gōng)具(jù)的功能(néng)演示，讓參訓者對設計有(yǒu)了更深的領悟，進一步以設計賦能(néng)，開拓工(gōng)作(zuò)思路，創新(xīn)工(gōng)作(zuò)方法，加強學(xué)以緻用(yòng)，将所學(xué)所悟更好的應用(yòng)到畫面設計、宣傳攝影等實際工(gōng)作(zuò)中(zhōng)。

下一步，電(diàn)子口岸公(gōng)司繼續以“企而思·賦新(xīn)能(néng)”作(zuò)為(wèi)開展中(zhōng)心工(gōng)作(zuò)的指導思想，全面貫徹新(xīn)發展理(lǐ)念，狠抓發展機遇、全力修煉内功，從“小(xiǎo)”處着手，在“實”處落地，向“能(néng)”處提升，培育發展新(xīn)動能(néng)，真正把學(xué)習成果轉化為(wèi)實際工(gōng)作(zuò)成效，用(yòng)新(xīn)動能(néng)助推公(gōng)司各項工(gōng)作(zuò)再上新(xīn)的台階。